Bonjour à tous,

Au cours des dernières heures, plusieurs informations contradictoires ont circulé concernant d’éventuelles failles de sécurité dans l’application Zoom. Selon l’information que nous avons obtenue, il est vrai que certaines failles existent, mais le principal enjeu soulevé par la communauté des utilisateurs, est la présence d’intrus dans les rencontres.

Concernant les failles de sécurité, il faut savoir que Zoom a déjà publié des correctifs et qu’une mise à jour automatique vous sera proposée, lorsque vous démarrerez ou rejoindrez une prochaine réunion Zoom. Advenant le cas où une telle mise à jour ne vous est pas proposée automatiquement, il vous est également possible de la télécharger manuellement ici. Ou encore,  vous pouvez cliquer sur vos initiales (en haut à gauche) et vous verrez l’option de recherche de mise à jour. Nous vous invitons à appliquer cette mise à jour dans les meilleurs délais.

Voici un exemple de la fenêtre de mise à jour qui s’affichera :

Concernant la présence d’intrus potentiels dans vos rencontres. Le meilleur moyen de se prémunir contre les visiteurs non conviés, est d’ajouter un mot de passe à vos invitations. Pour savoir comment procéder et en apprendre un peu plus sur les options de la solution Zoom, nous vous invitons à consulter les rubriques suivantes de la zone documentation sur le site du SRI :

• Astuces pour protéger vos appels vidéo sur Zoom
• Documentation Zoom

Si vous avez besoin d’aide, selon votre centre, n’hésitez pas à nous contacter via courriel à l’une des adresses suivantes, une ressource du SRI vous contactera dans les meilleurs délais :

• demande.sri@ete.inrs.ca
• demande.sri@emt.inrs.ca    
• demande.sri@iaf.inrs.ca    
• demande.sri@ucs.inrs.ca

Merci pour votre collaboration,

L’équipe du SRI

Bonjour à tous,

Nous vous rappelons que tout ordinateur utilisé pour se brancher au réseau de l’INRS, quel qu’en soit sa provenance, doit être muni d’un logiciel antivirus et que les mises à jour de sécurité doivent être appliquées avec rigueur, même si vous passez par le VPN.

Merci de vous assurer qu’un tel produit est activé sur le poste que vous utilisez et qu’il est mis à jour régulièrement.

Si vous utilisez un ordinateur personnel et vous constatez qu’il n’y a pas d’antivirus ou l’antivirus actuel est expiré, nous vous invitons à installer la version gratuite de l’antivirus « Sophos Home » pour sécuriser votre accès VPN au réseau de l’INRS.

Selon le système d’exploitation de votre poste de travail, utiliser l’un des liens suivants pour télécharger l’installation :

• Pour Windows  : https://home.sophos.com/en-us/download-antivirus-pc.aspx
• Pour MAC : https://home.sophos.com/en-us/download-mac-anti-virus.aspx
• Pour Linux : https://secure2.sophos.com/en-us/products/free-tools/sophos-antivirus-for-linux/download.aspx

1. Entrer les informations demandées : nom, prénom, email et mot de passe pour créer un compte
2. Dans l’email reçu de Sophos, cliquer sur « Confirm Email » une fenêtre s’ouvre pour entrer l’adresse courriel et le mot de passe définit dans l’étape 1
3. Télécharger le programme antivirus
4. Double cliquer sur le fichier téléchargé pour l’installer

Si vous avez besoin d’aide à ce sujet, selon votre centre, n’hésitez pas à nous contacter via courriel à l’une des adresses suivantes, une ressource du SRI vous contactera dans les meilleurs délais :

demande.sri@ete.inrs.ca   demande.sri@emt.inrs.ca    demande.sri@iaf.inrs.ca    demande.sri@ucs.inrs.ca

Merci pour votre collaboration

Bonjour à tous,

Afin d’assurer un support adéquat et faire en sorte que toutes les demandes soient répondues dans les meilleurs délais, pour vos besoins informatiques, nous vous invitons à privilégier les demandes via courriel, à l’adresse suivante : demande.sri@ete.inrs.ca

Veuillez nous fournir le plus d’informations possible : Description du problème, capture ou retranscription des messages d’erreurs, un autre courriel pour vous rejoindre au besoin. Une ressource du SRI vous contactera dans les meilleurs délais et s’assurera de la meilleure résolution possible, selon les circonstances.

À noter que de la documentation est également disponible sur le site du SRI, nous vous invitons à la consulter avant de placer une demande de support.

Merci pour votre coopération!

Bonjour à tous,

Le SRI offrira un service « d’urgence » durant la période de fermeture.

Ce service couvre les interventions sur le fonctionnement du réseau, l’utilisation des VPN, l’accès à internet et l’opération du courrier électronique.

En cas de problème informatique, nous vous invitons à privilégier les demandes via courriel à l’adresse suivante, une ressource du SRI vous contactera dans les meilleurs délais : demande.sri@ete.inrs.ca

À noter que de la documentation est également disponible sur le site du SRI.

Sinon, en cas d’urgence, vous pouvez contacter ces numéros :

•            Pour la région de Québec  : 418-520-4333
•            Pour la région de Montréal : 514-809-6923

Merci